Caritas
Positionierung und Mitarbeitende verbinden
Konzeptentwicklung | Co-Creation
Auftrag: Nach der gemeinsamen Überarbeitung der Positionierung von Defacto | ci und Caritas Schweiz stand ein entscheidender nächster Schritt an: Die neue Haltung, die Werte und die Positionierung sollten nicht nur definiert, sondern intern erlebbar gemacht und nachhaltig im Unternehmen verankert werden. Ziel war es, die Mitarbeitenden frühzeitig abzuholen, sie aktiv einzubinden und gemeinsam den Weg hin zu einer gelebten Positionierung zu gestalten.
Prozess: defacto entwicklet gemeinsam in Co-Creation mit Mitarbeitenden von Caritas Schweiz ein Konzept für den internen Auftakt der Einführung. Mitarbeitende aus interner Kommunikation, externer Kommunikation und HR arbeiteten dabei gemeinsam mit Expert:innen aus Markenstrategie, Szenografie und Organisationsentwicklung von defacto zusammen. Dieses interdisziplinäre Zusammenspiel ermöglichte es, unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen gezielt miteinander zu verbinden.
Ergebnis: Ein Konzept die Mitarbeitenden von Caritas mit deren neue Positionierung zu verbinden und sie nach innen und aussen erlebbar zu machen.
Die neue Positionierung
bringt den Anspruch von Caritas klar auf den Punkt:
Hinschauen und handeln.
Menschen stärken.
Gemeinsam für ein würdiges
Leben frei von Armut.
Gemeinsam Zukunft gestalten
Bereits die Entwicklung der neuen Positionierung von Caritas erfolgte bewusst Bottom-up. Mitarbeitende aus unterschiedlichsten Bereichen und Funktionen von Caritas wurden aktiv in den Prozess eingebunden. Dadurch entstand nicht nur ein strategisches Fundament das die Bedürfnisse der Zielgruppen ins Zentrum stellt, sondern eine Positionierung, die aus der Organisation selbst heraus entwickelt wurde und die Perspektiven und Erfahrungen der Mitarbeitenden mit widerspiegelt.
Werte erlebbar machen, Hand in Hand
Die Entwicklung der Konzeptideen für die interne Einführung der neu entwickelten Positionierung, entsteht in Co-Creation. Hand in Hand, gemeinsam im Team mit Caritas und defacto. Die Stärke dieses Vorgehens wird hier sichtbar: Lösungen entstehen nicht isoliert, sondern gemeinsam mit den Menschen, die sie später leben und umsetzen. Dadurch entstehen Konzepte, die näher an der Realität des Unternehmens sind, schneller Akzeptanz finden und langfristig wirksamer sind.
Ein Beispiel dafür ist dabei die Entwicklung von interaktiven Formaten für den internen Auftakt. Statt einer klassischen Top-down-Kommunikation wurden Erlebnisräume geschaffen, in denen Mitarbeitende die neue Positionierung selbst entdecken, diskutieren und mit ihrem Arbeitsalltag verbinden konnten. Mitarbeitende können ihre Perspektiven einbringen, konkrete Beispiele aus ihrer täglichen Arbeit teilen und gemeinsam erarbeiten, wie die Werte partnerschaftlich, engagiert und vertrauenswürdig im Alltag sichtbar und erlebbar werden.
Internes Wissen trifft externe Expertise
Ein weiterer Vorteil von Co-Creation zeigte sich in der Verbindung von internem Wissen und externem Blickwinkel. Die Mitarbeitenden von Caritas kennen die Kultur, die Herausforderungen und die Menschen im Unternehmen. Die Expert:innen von defacto bringen methodisches Know-how, strategische Perspektiven und kreative Ansätze ein. Durch diese Kombination entstanden Ideen, die authentisch sind. So wurden beispielsweise gemeinsam Ideen erarbeitet, wie die Positionierung nicht nur kommunikativ eingeführt, sondern langfristig in Prozesse, Führung, Zusammenarbeit und Kultur integriert werden kann. Denn Werte entfalten erst dann ihre Wirkung, wenn sie im Alltag erlebbar werden.
Gemeinsam wirkungsvoll
Vorteile von Co-Creation sind:
• Mitarbeitende identifizieren sich stärker mit Veränderungen, wenn sie aktiv mitgestalten können.
• Unterschiedliche Perspektiven führen zu tragfähigeren und praxisnahen Lösungen.
• Veränderungen werden nicht „verordnet“, sondern gemeinsam entwickelt und getragen.
• Die Verbindung von internem Wissen und externem Know-how schafft neue Potenziale und stärkt die Umsetzungsfähigkeit nachhaltig.
Das Projekt markierte damit weit mehr als einen Kommunikationsauftakt. Es ist ein wichtiger erster Schritt auf dem Weg, die neue Positionierung von Caritas Schweiz zu einem gelebten Bestandteil des Arbeitsalltags und der Unternehmenskultur werden zu lassen, gemeinsam entwickelt, gemeinsam getragen und gemeinsam weitergedacht.
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